jbergner
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release-tag / Build knowledge (push) Failing after 4m51s
release-tag / Build control (push) Failing after 5m0s
release-tag / Build agent (push) Failing after 5m0s
release-tag / Build agent-data-init (push) Failing after 5m5s
release-tag / Build neuroforge-worker (push) Failing after 5m7s
release-tag / Build neuroforge (push) Failing after 5m9s
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2.3 KiB
JSON
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JSON
{
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"id": "KAT-SERVERBETRIEB-SELECT",
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"title": "Serverbetrieb",
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"text": "Auswahlziel: Server, Backend und Plattformen \u003e Serverbetrieb. Primär zuständiges Team: Infrastruktur und Backend. Diese Kategorie ist auszuwählen, wenn ein Windows- oder Linux-Server als Betriebssystemplattform ausfällt, gewartet, gepatcht, konfiguriert oder analysiert werden muss. Typische Ticketformulierungen sind: „Server nicht erreichbar“; „Linux-Dienst startet nicht“; „Windows Server patchen“; „Serverleistung analysieren“. Nicht auswählen, wenn ausschließlich eine darauf laufende Fachanwendung, virtuelle Maschine, Datenbank, Containerplattform oder ein Arbeitsplatz-PC betroffen ist. Für die Klassifizierung sind der konkret betroffene Dienst oder Gegenstand, die Fehlermeldung, die Anzahl betroffener Personen, der Standort sowie die Unterscheidung zwischen Störung, Berechtigung, Bestellung und Änderungswunsch besonders wichtig. Einzelne unspezifische Wörter wie „geht nicht“, „Problem“ oder „dringend“ reichen ohne Sachbezug nicht für diese Zuordnung aus. Abgrenzungsregel: Die konkrete Anwendungsebene wird getrennt klassifiziert; diese Kategorie betrifft die Serverplattform selbst.",
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"answer": "Interne Klassifizierung: Das Ticket ist der Kategorie „Server, Backend und Plattformen \u003e Serverbetrieb“ zuzuordnen. Primär zuständig ist „Infrastruktur und Backend“. Vor der endgültigen Zuweisung sind die genannten Ausschlusskriterien und Schnittstellen zu prüfen.",
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"auto_reply": false,
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"min_score": 0.7,
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"categories": [
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"Server, Backend und Plattformen \u003e Serverbetrieb"
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],
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"keywords": [
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"Server",
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"Windows Server",
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"Linux Server",
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"Dienst",
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"Systemdienst",
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"Patchen",
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"Serverausfall",
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"Betriebssystem Server",
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"Serverbetrieb",
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"Server, Backend und Plattformen"
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],
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"source": "internal-category",
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"source_uri": "kb://internal-kb/glpi-kategorien/server-backend-und-plattformen/serverbetrieb",
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"language": "de-DE",
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"communication_style": "formal"
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