jbergner
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JSON
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{
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"id": "KB-NET-004",
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"title": "Hostname oder interne Webseite wird nicht gefunden",
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"text": "Ein interner Servername, Intranet-Link oder Dienst kann per Namen nicht aufgerufen werden. Typische Meldungen sind „Server nicht gefunden“, „DNS_PROBE“, „Name konnte nicht aufgelöst werden“ oder ein Browserfehler zur Namensauflösung. Prüfrelevant sind Unternehmensnetz/VPN, exakte URL bzw. Hostname und ob andere interne Ressourcen funktionieren.",
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"answer": "Bitte prüfen Sie, ob Sie mit dem Unternehmensnetz oder VPN verbunden sind, und rufen Sie die Adresse anschließend erneut auf. Senden Sie uns bitte die vollständige Adresse beziehungsweise den Servernamen und die genaue Fehlermeldung. Falls nur dieser eine Dienst betroffen ist, geben Sie dies bitte ebenfalls an.",
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"auto_reply": true,
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"min_score": 0.7,
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"categories": [],
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"keywords": [
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"DNS",
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"Server nicht gefunden",
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"Name nicht aufgelöst",
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"Hostname",
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"Intranet",
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"DNS_PROBE"
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],
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"source": "internal-kb",
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"source_uri": "kb://starter/kb-net-004",
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"language": "de-DE",
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"communication_style": "formal"
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}
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