jbergner
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1.1 KiB
JSON
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1.1 KiB
JSON
{
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"id": "KB-FILE-001",
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"title": "Datei oder Ordner: Zugriff verweigert",
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"text": "Beim Öffnen eines Ordners oder einer Datei erscheint „Zugriff verweigert“, „Keine Berechtigung“ oder eine vergleichbare Meldung. Der Agent sollte zwischen fehlender Netzwerkverbindung und echter Zugriffsberechtigung unterscheiden. Berechtigungen dürfen nicht automatisch erweitert werden; erforderlich sind Pfad, benötigte Aufgabe und gegebenenfalls Freigabe durch Datenverantwortliche.",
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"answer": "Bitte senden Sie uns den vollständigen Pfad beziehungsweise Link zur Datei oder zum Ordner und die genaue Fehlermeldung. Teilen Sie außerdem kurz mit, welche Tätigkeit Sie dort durchführen müssen. Ändern Sie keine Datei- oder Ordnerberechtigungen eigenständig; wir prüfen die vorhandene Freigabe.",
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"auto_reply": false,
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"min_score": 0.7,
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"categories": [],
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"keywords": [
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"Zugriff verweigert",
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"keine Berechtigung",
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"Access denied",
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"Ordner Berechtigung",
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"Datei Berechtigung"
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],
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"source": "internal-kb",
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"source_uri": "kb://starter/kb-file-001",
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"language": "de-DE",
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"communication_style": "formal"
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}
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