jbergner
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JSON
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{
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"id": "KB-FF-002",
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"title": "Mozilla Firefox: Add-on oder Profil verursacht möglicherweise Fehler",
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"text": "Firefox zeigt Abstürze, Darstellungsfehler oder Probleme, die in anderen Browsern nicht auftreten. Der Problembehandlungsmodus deaktiviert vorübergehend Erweiterungen und bestimmte Anpassungen und ist daher ein guter Vergleichstest. Ein neues Profil oder eine Firefox-Bereinigung sollte erst nach Sicherung und IT-Abstimmung erfolgen.",
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"answer": "Bitte starten Sie Firefox im Problembehandlungsmodus und prüfen Sie die betroffene Funktion erneut. Wenn das Problem dort nicht auftritt, teilen Sie uns dies bitte mit. Erstellen oder löschen Sie vorerst kein Firefox-Profil und entfernen Sie keine zentral verwalteten Erweiterungen.",
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"auto_reply": true,
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"min_score": 0.7,
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"categories": [],
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"keywords": [
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"Firefox Add-on",
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"Firefox Profil",
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"Troubleshoot Mode",
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"Problembehandlungsmodus",
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"Firefox Absturz"
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],
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"source": "internal-kb",
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"source_uri": "kb://starter/kb-ff-002",
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"language": "de-DE",
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"communication_style": "formal"
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}
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