jbergner
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JSON
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{
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"id": "KB-AD-002",
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"title": "Kennwort abgelaufen oder Kennwortänderung erforderlich",
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"text": "Typische Meldungen sind „Kennwort abgelaufen“, „Passwort muss geändert werden“, „password expired“ oder eine Anmeldung, die erst nach Kennwortänderung fortgesetzt werden kann. Der Fall betrifft in der Regel das zentrale Firmenkonto. Nach einer Kennwortänderung können Anwendungen, Mobilgeräte, VPN-Clients oder gespeicherte Windows-Anmeldeinformationen noch das alte Kennwort verwenden und Folgefehler verursachen.",
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"answer": "Bitte ändern Sie Ihr Kennwort über den bei Ihnen vorgesehenen Unternehmensweg. Verwenden Sie anschließend das neue Kennwort auch in Anwendungen und auf weiteren Geräten, die mit Ihrem Firmenkonto verbunden sind. Sollte die Änderung nicht möglich sein oder weiterhin eine Fehlermeldung erscheinen, senden Sie uns bitte den genauen Wortlaut der Meldung.",
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"auto_reply": false,
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"min_score": 0.7,
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"categories": [],
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"keywords": [
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"Kennwort abgelaufen",
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"Passwort abgelaufen",
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"Kennwort ändern",
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"password expired",
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"Anmeldung",
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"Active Directory",
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"Domänenkonto"
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],
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"source": "internal-kb",
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"source_uri": "kb://starter/kb-ad-002",
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"language": "de-DE",
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"communication_style": "formal"
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