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    "id":  "KB-EXAMPLE-VPN",
    "title":  "Beispiel: VPN Gateway nicht erreichbar",
    "text":  "Beispieldokument. Aktivieren oder ersetzen Sie diesen Eintrag erst nach fachlicher Prüfung. Typisches Symptom: VPN meldet, dass das Gateway nicht erreichbar ist.",
    "answer":  "Bitte trennen Sie die bestehende VPN-Verbindung vollständig und starten Sie den VPN-Client anschließend neu. Sollte die Meldung weiterhin auftreten, antworten Sie bitte auf dieses Ticket mit dem genauen Fehlertext.",
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