init

knowledge/example-vpn.json

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+{
+  "id": "KB-EXAMPLE-VPN",
+  "title": "Beispiel: VPN Gateway nicht erreichbar",
+  "text": "Beispieldokument. Aktivieren oder ersetzen Sie diesen Eintrag erst nach fachlicher Prüfung. Typisches Symptom: VPN meldet, dass das Gateway nicht erreichbar ist.",
+  "answer": "Bitte trennen Sie die bestehende VPN-Verbindung vollständig und starten Sie den VPN-Client anschließend neu. Sollte die Meldung weiterhin auftreten, antworten Sie bitte auf dieses Ticket mit dem genauen Fehlertext.",
+  "auto_reply": false,
+  "min_score": 0.92,
+  "categories": [],
+  "keywords": ["VPN", "Gateway", "nicht erreichbar"],
+  "source": "internal-kb",
+  "source_uri": "kb://examples/vpn-gateway",
+  "language": "de-DE",
+  "communication_style": "formal"
+}