Diagnose impllementiert

README.md

@@ -544,3 +544,17 @@ Beim allerersten Aufbau ohne Snapshot startet das Dashboard weiterhin sofort und
 ### KI-Kennzeichnung automatischer Antworten
 
 Mit `AI_CONTENT_LABEL_ENABLED=true` wird der konfigurierte TrustedNet-Kennzeichnungsblock unveraendert an den Anfang jeder automatisch vom Agenten ausgewaehlten Antwort gesetzt. Da der Badge HTML verwendet, werden auch Plaintext-KB-Antworten fuer den Versand sicher nach HTML escaped.
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+## Entscheidungsdiagnose
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+Neben dem normalen Control Center steht unter `/diagnostics` ein separates Diagnose-Cockpit zur Verfügung. Es verwendet die vom Agenten selbst gespeicherten Policy-Regeln und zeigt pro Ticketlauf u. a.:
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+- alle Kategorie-Gates mit Ist-/Sollwert und Blockierstatus,
+- alle Auto-Reply-Gates (Quelle, Sprache, Stil, Artikel-Freigabe, Retrieval-Floor, Evidenz, Kategoriebindung, Kontext),
+- Ausführungs-/Race-Protection (Followups, Dry-Run, Ticket-Recheck, GLPI-Write),
+- die Audit-KB-Kandidaten mit Retrieval-Rang und Auswahlgrund (`sent_to_ai`, `below_retrieval_floor`, `outside_candidate_gap`, `max_candidates_reached`),
+- einen KB-Inspector für beliebige Artikel aus dem aktiven Index.
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+Der KB-Inspector rechnet einen Artikel auf Wunsch gegen den aktuellen Ticketstand neu. Hat sich das Ticket seit dem historischen Lauf verändert, kennzeichnet die UI diese Neu-Bewertung ausdrücklich als nicht historisch identisch. Für neue Läufe sind die gespeicherten Regelchecks die maßgebliche historische Erklärung.
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+Bei Knowledge-Dateien mit nicht gemappten externen Kategorien zeigt die Diagnose die betreffenden Kategorien explizit an. Im Modus `unscoped` bleibt der Artikel für Retrieval nutzbar; wenn die Kompatibilitätslogik die effektive Auto-Reply-Freigabe deaktiviert hat, wird dies als eigenes fehlgeschlagenes Gate dargestellt.