Operations & Diagnose
Übersicht
Gesundheit, Verarbeitung und die wichtigsten Stellschrauben auf einen Blick.
Letzte Entscheidungen
Klick auf einen Lauf öffnet die vollständige Diagnose.
Betriebsdiagnose
Hinweise aus der effektiven Konfiguration.
Ticket manuell neu analysieren
Erzeugt einen separaten Lauf auch dann, wenn diese Ticketversion bereits verarbeitet wurde. Im LIVE-Modus gelten die konfigurierten Auto-Aktionen.
Integrationen
Aktueller Zustand der Kontextquellen.
Scoring-Profil
Aktive Gewichte und Schwellwerte des RAG.
Verarbeitungen
Jeder Lauf enthält KI-Empfehlung, Policy-Entscheidung, KB-Ranking und Kontext. Klick auf eine Zeile für Details.
| Zeit / Ticket | Ergebnis | Kategorie | Antwort / KB |
|---|
Knowledge Base
Interne Artikel verwalten und synchronisierte Quellen kontrollieren.
Bestätigtes Lernen
Nur menschlich bestätigte oder korrigierte Zuordnungen werden als Beispiele an die KI weitergegeben.
| Ticket / Beispiel | Kategorie | Typ | Zeit |
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Effektive Konfiguration
Read-only Ansicht der wirksamen Werte. Secrets werden bewusst nicht angezeigt. Änderungen erfolgen weiterhin über ENV/Deployment.